DuOSではユーザ名や組織名の変更はできるのでしょうか？
マイクロソフトの仕様により、変更できません。ただし、受注時にご指定いただいた場合のみ、
　　　弊社にて出荷時に希望の記号に設定して出荷いたします。指定なき場合は、デフォルト設定
　　　での出荷となります。出荷後は、ユーザ名、組織名を変更することはできません。
　　　(リカバリ時も変更することはできません)
　　　●変更可能な項目（カッコ内はデフォルト設定時の記号）
　　　・ユーザ名(DuOS Owner)
　　　・アカウント名(Owner)
　　　・コンピュータ名(DuOSPC)
　　　・組織名(DuOS)
　　　※上記情報を漢字で入力すると、ユーザプロファイルが2バイトコードで作成されるため、一部の
　　　　　海外のソフトウェアが動作しないことがあります。半角英数字での設定をおすすめします。

電源ボタンを押しても動かないのですが。
パソコン本体の電源コネクタにきちんと奥まで電源ケーブル（またはACアダプタ）が入っているか
　　　確認してください。また、タコ足配線などの電圧が不安定な状態では電源が入らない場合があり
　　　ます。OA専用タップや直接コンセントに差し込んでください。さらに、パソコン本体のコネクタ付近
　　　の主電源がオンになっているか確認をお願いします。

画像が映らないんですが。
まず、モニタ本体の電源スイッチがオンになっているか確認してください。次に、モニタ本体の電源
　　　コネクタにきちんと奥まで電源ケーブルが入っているか確認してください。最後に、パソコン本体の
　　　モニタへのコネクタがきちんと接続されているかの確認をお願いします。本体に同梱されている説
　　　明書をご確認ください。

OSが起動しないんですが。
一度、電源を落としてから再度起動を行ってください。フロッピーディスクを差し込んだ状態では起動
　　　しない場合があります。電源を切ってからフロッピーディスクを抜き、再度起動を行ってください。それ
　　　でも改善しない場合には、OSのリカバリーを行ってください。リカバリー方法については、本体に同
　　　梱されている説明書をご確認ください。

画面の色や大きさがおかしいのでは？
コントロールパネルから画面のプロパティを選択し、設定で画面の解像度を変更してください。ビデオ
　　　カードを別途搭載している場合、カード付属のCDからドライバをインストールしてください。

マウスを繋いでも操作できないんですが。
正しく差し込んでいるか、きちんと奥まで入っているか確認してください。また、マウスにはOS標準の
　　　ドライバを使用します。指示がない限り他のドライバはインストールしないでください。
　　　ボール式の場合は、底面のフタを取り外して、ボールや内部のポールに付いた汚れを掃除してくださ
　　　い。光学式の場合は、底面の発光部に付いた汚れを取り除いてください。

キーボードが入力できないんですが。
ケーブルが正しく差し込んでいるか、きちんと奥まで入っているか確認してください。また、キーボード
　　　にはOS標準のドライバを使用します。指示がない限り他のドライバはインストールしないでください。
　　　辞書ファイル破損の可能性もあります。画面右下の辞書ファイルのプロパティを開き、辞書ファイルの
　　　修復ボタンをクリックしてください。それでも改善しない場合には辞書ファイルまたはOSのリカバリーを
　　　行ってください。

インターネットができないんですが。
利用される回線に対応したモデムやルーターがパソコンに接続されており、電源が入っている、
　　　またはコンセントにつながっている状態か確認してください。次に、モデムまたはルーターの設
　　　定がされているか確認してください。それ以外のインターネット接続に関するお問い合わせは、
　　　ご契約された回線業者、プロバイダにお問い合わせをお願いします。

再起動ができないんですが。
アプリケーションエラーで自動的に再起動しない場合は、Ctrl+Alt+Deleteキーを同時に押し、
　　　WindowsXPの場合は、タスクマネージャのメニュー「シャットダウン」→「再起動」を選択して
　　　手動で再起動を行ってください。WindowsVistaの場合は、右下のシャットダウンボタンを押して
　　　手動で再起動を行ってください。パソコンがフリーズしていて再起動できない場合は、パソコン
　　　本体前面にある電源スイッチを5秒以上押し続け強制的に電源を切って数秒待ち、その後に再び
　　　電源スイッチを押してパソコンを起動してください。システムにパッチを適用していない場合は、
　　　WindowsUpdataに接続し、指示に従って該当する修正プログラムをインストールしてください。

ハードディスク容量がスペック表よりも少ないんですが。
バイト進数では「1KB(キロバイト)=1024B(バイト)」と定義されています。数える単位を変えること
　　　により、結果的に7％程度の違いが生じることになります。また、全ての基礎となるファイルシステム
　　　があらかじめ数％の容量を使用している為、実際に使用できる容量または表示される容量は、
　　　これを差し引いた数になります。

メモリ容量がスペック表よりも少ないんですが。
Windows XPやWindows Vistaの32bit版の最大利用可能メモリ量は4Gbyteです。この中で
　　　ユーザーが利用可能な領域は、約3.5Gbyteとなります。

DuOSパソコンを買ったら、マウスやキーボードは付いているの？
本体のみの販売となっており、マウス、キーボードは付属しておりません。ディスプレイ、マウス、
　　　キーボードなどは、現在ご使用中のものをご利用いただくか、別途購入をお願いいたします。